Юлия Шашкова и Яна Бауэр, сооснователи агентства индивидуальных путешествий и travel-tech-стартапа Back To Travel

В Meet For Charity — Юлия Шашкова и Яна Бауэр, сооснователи агентства индивидуальных путешествий и travel-tech-стартапа Back To Travel.

Профессиональные достижения Юлии:

• Более 15 лет работает в индустрии luxury-travel.
• Объехала более 75 стран. С 2009-2020 занималась продвижением в компаниях Royal Travel Club и Ulysse Travel Club.

Образование:

• Бизнес-школа «Сколково» Startup Academy.
• Российский экономический университет им. Г.В.Плеханова, «Маркетинг».

Профессиональные достижения Яны:

• Б‌олее 20 лет работает в клиентском сервисе премиум-сегмента.
• Более 14 лет в индустрии travel в должности руководителя.
• Занимала пост руководителя отдела продаж в Personne Travel Club и была управляющим директором компании Royal Travel Club.

Образование:

• Бизнес-школа «Сколково» Startup Academy.
• Южно-уральский государственный университет, «Туризм и санатарно-курортное дело».

В 2021 году основали агентство индивидуальных путешествий и TravelTech-стартап. Back To Travel — компания, создающая маршруты и гайды по всему миру вместе с путешественниками-визионерами.

Темы для беседы:

• работа в тандеме: партнёрство на практике;
• от традиционного бизнеса к стартапу: как построить стартап на базе традиционного бизнеса из визионерской позиции;
• как настроить качественный СХ в премиум-сегменте;
• этика CX: кастомизация запросов клиентов для формирования лучшего предложения;
• как обучить команду работе с HNWI-клиентами;
• автоматизация процессов, онбординг и создание собственной CRM;
• как внедрять технологии в традиционный бизнес.

Формат: личная менторская встреча/travel-обслуживание на 3 месяца и доступ в закрытый клуб путешественников проекта Back To Travel.