Александр Кузнецов

В Meet For Charity — Александр Кузнецов, CEO & Founder контакт-центра с фокусом на LTV — InteractiveCenter.

Экспертность:

• онлайн-образование;
• е-commerce;
• онлайн-сервисы;
• телекоммуникации;
• платёжные системы;
• фитнес-клубы.

Профессиональный путь:

• Применил свой 10-летний опыт работы директором по маркетингу в банках и основал в 2013 году международный аутсорсинговый контакт-центр.
• Инвестировал в государственно-частное партнерство и создал на базе государственного университета Школу робототехники для детей 8-12 лет.

Собственные проекты:

• Основатель InteractiveCenter. Компания решает задачи, актуальные для каждой стадии жизненного цикла клиентов и помогает бизнесам расти.
• Александр собрал команду профессионалов, которая уже 9 лет работает с такими брендами как: Wildberries, VK, Like Центр, SkillBox и др.‌
• Клуб саморазвития молодежи «Достигаторы». Сообщество помогает молодежи найти себя в жизни и брать примеры self-made людей в разных сферах.

Темы для обсуждения:

• поиск точек роста LTV в бизнесе;
• организация retention-кампаний (возврат, реактивация клиентов);
• построение отделов продаж;
• построение партнерской модели продаж на аутсорсе;
• построение команды продаж;
• эффективное управление удаленными командами;
• операционная эффективность КЦ;
• выбор аутсорс-партнеров, модели оплаты;
• подводные камни.

Формат: 1,5 часовая онлайн-консультация по поиску точек роста выручки, продаж и LTV.